CGV

 

Artículo 1. Aplicación de las condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") se aplican automáticamente a las ventas celebradas entre, por un lado, cualquier persona mayor de edad que resida en el territorio definido en el artículo 5 de las CGV (en adelante, el "Cliente"), que realice una compra a través del sitio de ventas en línea www.millet. fr (en adelante el "Sitio") y, por otra parte, la sociedad MILLET MOUNTAIN GROUP SAS, sociedad anónima simplificada con un capital de 3.921.068 euros, inscrita en el R.C.S. de Annecy con el número 400 313 318 (número de IVA intracomunitario: FR38 400313318) y cuyo domicilio social se encuentra en 21 rue du Pré Faucon, LES GLAISINS, 74 943 Annecy le Vieux cedex, Francia (en adelante "MMG").
MMG se reserva el derecho de modificar su GCS en cualquier momento. En caso de modificación de las CGV, las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido, cuya copia, fechada hasta la fecha, puede entregarse al Cliente a petición suya. El GTC puede ser consultado en cualquier momento a través de un enlace en la página principal del sitio web.

Aviso legal del sitio web:
Editor: MILLET MOUNTAIN GROUP SAS, sociedad anónima simplificada con un capital de 3.921.068 euros, registrada en la Annecy R.C.S. con el número 400 313 318 (número de IVA intracomunitario: FR38 400313318) y cuyo domicilio social se encuentra en 21 rue du Pré Faucon, LES GLAISINS, 74 943 Annecy le Vieux cedex, Francia.

Director de la publicación: Sr. Reiner Pichler en su calidad de Presidente y Director General de MMG.

Número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente: 00 33 4 50 10 72 50. Dirección de correo electrónico: contact@millet.fr

Proveedor de alojamiento: Synolia, sociedad anónima simplificada con un capital de 100.770 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de LYON con el número 452 487 416 APE: 6202A y sujeta al IVA (Nº de IVA intracomunitario: FR28452487416), cuya sede social se encuentra en
59 rue de l'Abondance,
69003 LYON Francia.
www.synolia.com

 

Artículo 2. Productos  

Las ofertas de los productos propuestos en el sitio web se rigen por los TCG. Son válidos mientras los productos (en adelante los "Productos") aparezcan en el catálogo electrónico y dentro del límite de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad del Producto solicitado, MMG informará inmediatamente al Cliente y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes. Si el cliente se niega, MMG reembolsará las sumas pagadas en un plazo de catorce (14) días. Aparte del reembolso del precio del producto no disponible, MMG no está obligada a pagar ninguna compensación por cancelación.

Cada uno de los productos se describe en una descripción que menciona sus características esenciales en el sentido del artículo L.111-1 del Código de Consumo francés. Sin embargo, puede haber pequeñas diferencias entre las fotos, textos y dibujos asociados a los Productos presentados con el Producto final entregado al Cliente.

 

 

Artículo 3. Pedido

Cualquier pedido realizado en el sitio web constituye una aceptación expresa de las CGV.

Proceso de pedido :

Como preliminar, debe especificarse que cualquier pedido en el sitio web implica una obligación de pago para el cliente.

El cliente que desee hacer un pedido debe seguir el siguiente procedimiento:

 

Selección de productos : el cliente selecciona el producto que desea pedir;
             

Verificación del contenido de la selección: el Cliente verifica el contenido de su cesta manteniendo la posibilidad de borrar los Productos seleccionados;      

                   

Identificación: el cliente rellena el formulario de identificación que se pone a su disposición e indica la información solicitada (datos obligatorios: apellidos, nombre, correo electrónico, contraseña);

                                                                                                                  

Verificación del pedido: el Cliente verifica el contenido de su pedido, el precio total de los Productos, las direcciones de entrega y de facturación, conservando la posibilidad de suprimir un Producto o de modificar la dirección de facturación y de entrega. Una dirección se define por los campos dirección, código postal, ciudad, país y teléfono.

Elección de las condiciones de entrega: el cliente tiene la opción de elegir entre :


- entrega por Colissimo suivi a la dirección indicada por el cliente (Francia);

- una entrega por punto de relevo de paquetes (Francia);

- una entrega en una tienda (Francia);

- ...entrega urgente. La cantidad de esta entrega se especifica antes de la validación. (Francia)

- entrega por UPS/DHL/DPD rastreada a la dirección que indique el Cliente (Otros países);

El importe de los gastos de envío se especifica antes de que se confirme el pedido.

Elección de la forma de pago: el cliente elige la forma de pago (como se define en el artículo 4) ;

Confirmación del pedido: el Cliente confirma su pedido aceptando los CGV marcando la casilla correspondiente y haciendo clic en el botón "Pagar mi pedido".

Remisión al sitio web del BANCO POPULAR para el pago seguro (SSL): el Cliente indica los datos bancarios necesarios para el pago y correspondientes al método de pago elegido. La validación de la orden sólo se hace definitiva después de haber procedido al pago. Su cuenta será cargada dentro de los seis (6) días siguientes a la orden;

Acuse de recibo del pedido: el cliente recibe un correo electrónico en el que se resume el contenido de su pedido, a saber ;

- su número de pedido;

- el número de la transacción bancaria;

- la lista de productos ordenados;

- el precio de los productos pedidos;

- los términos y el tiempo de entrega;

- el formulario estándar de retirada;

- la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del departamento de atención al cliente de la página web

Siendo este documento la prueba oficial del pedido, el Cliente debe conservarlo, en particular para poder ejercer su derecho de retractación.

Procesamiento de pedidos: el pedido es registrado y procesado por MMG, que comprueba la disponibilidad de los productos pedidos;

MMG se compromete a cumplir los pedidos recibidos en su sitio web. MMG se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico lo antes posible, para avisarle en caso de cancelación y reembolso del pedido.

 

Confirmación del envío del pedido: El cliente recibirá un e-mail confirmando el envío de su pedido.

Métodos de archivo: El archivo de comunicaciones, órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con el artículo 1360 del Código Civil. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas pueden presentarse como prueba del contrato. MMG archivará el pedido durante un período de diez (10) años si la suma supera los ciento veinte (120) euros y permitirá al cliente acceder a él en cualquier momento.

 

Artículo 4. Precio - Condiciones de pago y seguridad - Cláusula de retención de la titularidad

Los Productos se facturan sobre la base de los precios que figuran en el sitio web en el momento de la validación del pedido por el Cliente. Todos los precios se indican en euros, con el IVA incluido (todos los impuestos incluidos), excluyendo la participación en los gastos de preparación y entrega, tal como se define en el artículo 5 infra.

Los posibles gastos de envío, como se recuerda más adelante en el artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta, se mencionarán en la "cesta" antes de la validación del pedido.

 

Condiciones de pago :

El pago puede hacerse con tarjeta de crédito (Visa, CB, Mastercard, American Express, Maestro) o por PayPal, Giropay, Belfius o Sofort. En el caso de las tarjetas bancarias, el pago se realiza a través de la plataforma de pago seguro del BANCO POPULAR. Para el pago por Paypal, el Cliente debe rellenar sus identificadores y la contraseña de su cuenta Paypal.

El pedido se registra y se valida tan pronto como el pago es aceptado por el servicio bancario.

 

Asegurando : 

Los datos de la tarjeta de crédito utilizada se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y nunca pasan en claro en la red. El pago se hace directamente al banco. MMG no tiene acceso a estos detalles bajo ninguna circunstancia y no los mantiene en sus servidores.

Cláusula de retención del título:

Los productos serán propiedad de MMG hasta que MMG pague el precio completo. Sin embargo, a partir del momento de la entrega, los riesgos de los bienes entregados se transferirán al cliente.  

 

Falta de pago:

MMG se reserva el derecho de negarse a hacer una entrega o a cumplir con un pedido de un cliente con el que se esté llevando a cabo un litigio de pago.

Controles antifraude :

A fin de garantizar la seguridad de las transacciones y responder a la preocupación del mayor número posible de personas por evitar el fraude en la venta a distancia, MMG realiza comprobaciones de los pedidos que han sido validados en el sitio web. Estos controles tienen por objeto proteger a los MMG de las prácticas abusivas en materia de pagos a distancia. En el marco de estos procedimientos de control, se puede pedir a MMG que solicite al Cliente el envío de los documentos necesarios para desbloquear el pedido: prueba de identidad, prueba de dirección, prueba de débito a nombre del Cliente, etc. Por otra parte, no se solicitarán datos relativos a la tarjeta bancaria del cliente.

El objetivo es asegurar que la identidad y la dirección del cliente sean correctas.

Estas solicitudes se hacen por correo electrónico y el cliente debe enviar a MMG por correo electrónico estas pruebas para la entrega de su pedido. A falta de pruebas o si los documentos enviados no permiten verificar la identidad del cliente y la realidad del débito directo, MMG puede anular el pedido para garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

Artículo 5. Condiciones de entrega

Zonas de entrega :

Los productos adquiridos en el sitio web se entregan únicamente en los siguientes países: Francia metropolitana, Córcega, Mónaco, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, Austria, Reino Unido, Irlanda, España, Italia, Eslovaquia y Eslovenia.

Condiciones de entrega :

Se proponen varias condiciones de entrega:

- entrega a través de un punto de retransmisión a la dirección elegida por el Cliente de la lista propuesta por MMG (Francia);

- entrega en una tienda, bajo ciertas condiciones (Francia);

- entrega a través de Colissimo suivi a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido (Francia);

entrega a través de UPS/DHL/DPD con seguimiento a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido (Otros países);

El cliente también puede elegir entre el envío urgente (Francia).

Sin embargo, la entrega urgente se realiza sólo a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido. No se puede hacer en una tienda o en un punto de transmisión.

 

El envío y el embalaje:

Los gastos de envío pueden variar según el país en el que se realice la entrega y según el método de entrega elegido:

 

Tipo de entrega

País de entrega

Costo

Entrega a domicilio estándar

Francia metropolitana, Córcega, Mónaco, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, Austria, Reino Unido, Irlanda, España, Italia, Eslovaquia y Eslovenia.

Gratuito

Entrega en tiendas y puntos de relevo

Francia metropolitana, Córcega

Gratuito