Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes / Expedición / Rastrea tu paquete

Rastrea tu paquete

Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico confirmando el envío de su paquete con un enlace para rastrear la entrega. Si ya tiene el número de seguimiento de su pedido, vaya a la página web de la oficina de correos (entrega estándar) Chronopost (entrega urgente) y DPD (internacional) para el seguimiento en tiempo real:
● Colissimo: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
● Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
● DPD: https://www.dpd.fr/particuliers
● UPS: https://www.ups.com/WebTracking
● DHL: https://www.dhl.fr/en/express/tracking.html

Este seguimiento también es posible desde su cuenta de cliente:
1. Ingresa usando tu nombre de usuario y contraseña.
2. Haga clic en "Mis órdenes" y seleccione el orden en cuestión.
3. En la tabla resumen de los artículos pedidos, haga clic en "Seguir la entrega en línea" (arriba a la izquierda).
4. Se abre una nueva ventana con el seguimiento de su paquete, paso a paso.
Si su paquete está indicado como entregado y aún no lo ha recibido, le aconsejamos que revise su buzón. Si está ausente en el momento de la entrega, la oficina de correos debería haber dejado una tarjeta de visita.


¿Necesitas ayuda?


¿Alguna otra pregunta?